簡介

一、危機的定義

二、傷慟過程

1. 創傷事件
2. 立即反應：否認或漠視
3. 其他的初期反應
4. 選擇因應策略
5. 次級危機（secondary crisis）
6. 社會心理重建與成長

三、引導社會心理重建

1. 積極地傾聽
2. 引導情緒抒發
3. 態度重塑
4. 同步
5. 以問題探索去可能的選擇
6. 面對自殺
7. 即時轉介
8. 協助建立新社會結構
9. 傳達樂觀與信心
10. 不要做太多
11. 幫助兒童們

四、關照照顧者

五、其他資源

作者介紹

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